Para poder dar soporte remoto de ISL LIGHT en dispositivos MacOS, el usuario de MAC deberá:
- Abrir PREFERENCIAS DEL SISTEMA
2. Ir a Seguridad y Privacidad
3. Pulsar sobre el candado para permitir cambios, y le solicitará credenciales de usuario
4. Seleccionar opción izquierda GRABACIÓN DE PANTALLA y marcar check ISL LIGHT
5. Seleccionar la opción ACCESIBILIDAD y marckar check ISL LIGHT
6. Seleccionar opción ARCHIVOS Y CARPETAS y marcar dentro de ISL LIGHT: carpeta de descargas y carpeta escritorio
Después de dar estos permisos, hay que cerrar sesión ISL y volver a reconectar para que podamos acceder.