En este artículo se explican varias maneras de solucionar problemas con actualizaciones, e incluso en método 2 propone una herramienta específica para solventar problemas con WINDOWS UPDATE

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-hardware-winpc/windows-10-keyboard-not-working-at-login-screen/2c533db5-f3bc-4712-839c-7889f9758350